导语:学会向别人低头,掌握这七点,轻松帮你化解“战争”
生活中我们大多数人在与人沟通相处的时候可能都会犯一些错误,导致双方关系变得相当僵硬,甚至也会引起不必要的“战争”,那么当发生这种事情的时候,我们又该如何及时解决呢?其实有时候让自己承认错误是很难的,但当你勇敢地主动认错后,会发现产生的效果真的很神奇。今天小编就给大家分享七点快速化解“战争”的小绝招。
一、你可以用一个表示和解的信号来表示你的歉意
一场争吵之后,一束花可以抚慰被尖酸刻薄的话语刺伤的心;餐盘旁边或枕头下面的一个小小的礼物也能够转达你的道歉,而且它的效果是永久性的。手的接触也能恢复破裂的情感交流,绝不要低估这种发自内心的无声的语言。
二、以成熟和诚实的表现向他人道歉
即使是伟人也能道歉。在葛庇斯保战败之后,罗伯特.李告诉他的残兵败将,没有取得胜利完全是他的责任。
三、要用真心话来道歉
除非你的道歉意味着真正的悔悟,否则它就不会起到和解的作用。
四、道歉也应维持尊严
你是在试图纠正你的错误,这是应当得到尊敬的。
五、立马采取行动,不应拖拉,应该当机立断
拖延会使这种表示更为困难,有时甚至成为不可能的。迈克在一个大的基金会当理事的时候,一位傲慢的年轻助理提出他应当取代董事的职位。理事会投票费同了这次人选的更换。然而他们马上意识到自己犯了严重的错误,他们绝不应当让这位老董事离位。迈克下决心要把这话告诉他。但是,在他们碰到他之前,他患了致命的心脏病,这使迈克道歉的意愿没能实现,这件事使迈克至今深感歉疚。
六、要有一颗豁达乐观的心
如果你觉得别人应当向你道歉,而你却没有得到的话,要采取通情达理的行动,而不要郁闷和发怒。写张纸条,或是通过一个双方共同的朋友转送一个信息,解释下为什么你会觉得委屈,以及你摆脱这种感觉的愿望。如果你使得别人的道默不至于太难堪的话,他往往会愿意这样做的,因为多半他对这种情形也同样感到不愉快。
七、要把抱歉和道歉区分开来
例如,如果你站在一个领导的位置上,由于某人能力不胜任而不得不解雇他的时候,你也许会感到抱歉,但是并不需要去道歉。如果你想到你错待了某人,或者对他过于严厉,或者只是疏忽怠慢了他,应当对他表示歉意,请马上有所表示吧。写张纸条、打个电话,或者传递出个信号,一本书、一束花、一顿饭等,只要能传达你的心意的任何东西都可以。它们将会告诉对方,你因为你们之间的隔阂而感到不愉快,特致意于他,但愿你们能够和好如初,不计前嫌。希望你能接受带来了这个信息的和解姿态,这个信息包含着世界上最能起和解作用的一句话“对不起”。