1、道德素质
在网上曾经看过这样一个贴子,写的是总经理在招聘员工时使出的种种“试金石”,其目的是测试员工在专业技能之外的职业道德,其中排在第一位的便是采购人员。
采购人员面对各种供货商,有些供货商总会想办法以金钱或其它方式来诱惑采购人员,以达其销售目的。采购人员若无法把持,可能不自觉掉入供货商的陷阱而不能自拨。面对供应商的种种诱惑,采购人员应洁身自爱,做到“君子爱财、取之有道”。
让我们记住这样一句话:“做事可以失败,做人不可失败。”
在采购人员所有的必备素质中,道德素质是被排在第一位的。在与各公司的采购人员交流时我发现,一些在行业中做得优秀的采购人员都具备很高的道德素养以及严谨认真的工作态度。这包括:始终保持对企业的忠诚、从提供最佳价值的供应商处采购、不断努力提高自己的方式方法等。
2、总成本原则
传统采购注重单一最低采购价格,而战略采购注重“最低总成本”。战略采购充分平衡企业内外部优势,以降低整体成本为宗旨,涵盖整个采购流程,实现从需求描述直至付款的全程管理。
一位优秀的采购人员并不能只强调物品的成本,如果花6元买的笔使用两天就坏,那倒不如买60元一支但可以用上好几个月的笔,采购人员最主要的是要学到关注采购行为的总成本,而不是某个商品的单一价格。
成本最优往往被许多企业的管理者误解为价格最低,只要购买价格低就好,很少考虑使用成本、管理成本和其他无形资本。采购决策依据就是单次购置价格,例如购买一台复印机,采购的决策者如果忽略了使用过程所发生的电费、交通费、维护保养费、硒鼓费、纸张等消耗品费用情况、产品更新淘汰因素等而只考虑价格,采购的总体成本实际上是没有办法得到控制的。因此必须有总体成本考虑的远见,必须对整个采购流程中所涉及的关键成本环节和其他相关的长期潜在成本进行分析和评估。
3、谈判技巧
谈判是买卖双方为了各自目标,达成彼此认同的协议过程,这也是采购人员应具备的最基本素质要求。
采购人员应具有观察判断、灵活应变、心理承受、能言善辩等各方面的实践能力。同时还应具备坚定不移的毅力,百折不挠的精神,不达目的决不罢休的自信。
关于对方的底价,什么时间签合同,以及谈判人员的权限等都是非常重要的信息,谁掌握了对方的底牌,谁就在谈判中赢得主动。谈判的任何一方都想事先知道对方的价格、时间以及权限,哪怕只是其中的一个内容。
在谈判中我们要冷静倾听对方的意见,婉转地提出不同的意见。如果某个问题成了彼此继续谈判的绊脚石,使谈判无法再顺利进行时,应在双方对立起来之前就及时地公布休会,从而避免引起更进一步地僵持和争论。
4、掌握变化中的市场
采购人员必须努力通过各种渠道及方式了解市场、不能坐井观天、当井底之蛙,毕竟市场的变量太多,我们应尽量利用一切资源,掌握它们,做好知已知彼,才能百战百胜。
了解市场行情要随物品特点而定,对时令物品,因供求情况和价格变化快,应随时掌握其变化。对季节性强的物品,须了解生产周期,掌握采购最佳时期。对大批量的常规性物品,要进行专题调查,根据采购的质、量、时间要进行选择。从外地进货还要了解运费的情况和运输费用的高低。
采购物品的市场是广阔的,一种物品要有几十家供货单位可供选择。如果采购员缺乏了解市场,不懂市场行情,就会在数以千计的生产同一货品的供货单位面前晕头转向,导致采购的失败。
5、供应商管理
传统的供应商管理以压缩采购成本,获得经济利益为主要目标,因此企业和供应商之间是价格驱动下的竞争关系。现代供应商管理则建立在战略合作关系上。它以双赢采购为宗旨,注重发展与供应商长期战略合作关系,它是新形势下的采购管理新范式。
一位优秀的采购人员会把开发新供应商当成自己每年的常规工作。每次采购前都会有新客户出现,主要商品、材料的供货商至少有3-5家进行对比,而且每年应至少再发展几家。这么做是为了营造供应商之间的竞争局面,保证供货质量和降低经营成本。
我看过这样的材料:与沃尔玛打交道的供货商大部分对活尔玛又爱又恨。爱的是商品进了沃尔玛一定很好销售,恨的是沃尔玛的采购人员通过先进的信息系统对供货商的成本了如指掌,他们的利润率被压在一个较低的水平上。所以,了解了供货商的成本构成才能向他们要利润,这是谈判时的主要武器。
建立一个良好的供应链系统是公司核心竞争力之一,现代企业的竞争不是单一的竞争,而是团队的竞争,特别是供应链之间的竞争。谁的供应链更为紧密、更为有效,谁的产销渠道更为发达,谁就能在复杂多变的市场中占据主动和优势地位。因此我们要把视野放开阔,不仅局限于公司内部,还要放眼于整个社会。要认识到一个好的供应链是我们企业的重要组成部分。只有善待供应商、培育供应商,使其与我们共同成长,才能更好的提高公司核心竞争力。
6、集中采购管理
通过集中采购来提高议价能力,降低单位采购成本,这是一种基本的战略采购方式。目前虽有企业建立集中采购部门进行集中采购规划和管理,以期减少采购物品的差异性,提高采购服务的标准化,减少后期管理的工作量。但很多企业在前期由于采购量和种类的限制,战略采购的优势并不明显,但在集团向更高层次和更大规模发展的过程中优势会日益明显。
集中采购一方面可使企业获得规模效益,降低采购和物流的成本;另一方面公开采购、集中决策,可有效防止不良采购行为的发生。在日常采购中,大宗和批量的物品、价值较高的物品、定期采购的物品等,这些物品都适合集中采购。
集中采购虽然有很多优点,但我们也不能忽视分散采购的优点,分散采购可有效地完善和补充集中采购的不足、它占用库存空间小、手续简单、过程短、有利于采购环节与存货供料等环节的协调配合。
7、树立创新求进意识
一个没有现代采购意识的人不可能承担采购创新的任务。采购创新既是适应市场需求变化的需要,也是提高企业核心竞争能力的重要途径。
在外界环境日新月异的今天,采购人员要把采购创新与企业发展的实际需要结合起来。一方面要打破惯性思维模式,实现超越自我。同时要有创新的思考力,力求突破现状,随时以新点子或创意来改善自己的工作方法与效率,用新的体制和思维把采购工作往前推进。
8、团结协作
一件物品从申购、审批、采购、验收、入库到付款,它不是单独作业,而是与公司相关岗位人员共同完成的。采购人员必须与同事和谐共处,彼此合作,互相支持,这样才能更好的完成采购任务。在出现问题的时候,不推不诿,勇于承担责任;在涉及荣誉和个人利益的时候,不争不抢,相互谦让,切实做到目标同向、工作同心、事业同干。
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英语 简历 并无固定不变的单一形式,应聘者完全可以根据个人的具体情况来确定采用何种形式,灵活设计。
一般来说,根据个人经历的不同侧重点,可以选用以下三种形式: (1)以学历为主的 简历 basic resume 这种形式适应于应届毕业生或中学毕业后仍在待业的求职人员,因为没有工作经历,所以把重点放在学业上,从最高学历往下写。
在basic resume中,一般包括下列元素: a. personal date(个人资料):name(姓名)、address(通讯地址)、postal code(邮政编码)、phone number(电话号码)、birthdate(出生日期)、birthplace(出生地点)、sex(性别)、height(身高)、weight(体重)、health(健康状况)、date of availability(可到职日期)、number of identification card(身份证号码)。
因为是应届毕业生或中学毕业不久,一般没有结婚,因而可省略marital status(婚姻状况)和children(儿女情况)两项。
当然,如果是研究生毕业已婚,则应写明。
b. job/career objective(应聘职位)。
c. education(学历):就读学校及系科的名称、学位、始止时间和应聘职位相关的课程与成绩、社会实践、课外活动、奖励等都应一一列出。
d. special skill(特别技能)。
e. hobbies/interests(业余爱好)。
如果在学历项目的课外活动中已经注明,此项则不必重复。
(2)以经历为主的 简历 chronological resume 以这种形式出现的 英语 简历,往往侧重于工作经历,把同应聘职位有关的经历和业绩按时间顺序书写出来,把工作经历放在学历之前。
经历和学历的时间顺序均是由近至远。
毫无疑问,这种形式的 英语 简历适合于有工作经验的求职人员。
在chronological resume中,通常包括以下元素: a. personal date(个人资料)。
具体内容同以学历为主的简历相同,不过,因为你参加工作多年,已进入结婚年龄,所以不管你是否结婚,都应注明婚姻状况和儿女情况。
b. job/career objective(应聘职位)。
c. work experience(工作经历)。
务必写明自己在每个工作单位的职位、职责和业绩以及工作起止时间。
d. education(学历):因为你已工作多年,雇主重点考虑你的工作经验是否能胜任你所应聘的职位,所以学历只是一个参考的因素,因而不必象以学历为主的简历那样写得详细,只需注明你就读的校系名称、始止时间和学位即可。
e. technical qualifications and special skills(技术资格和特别技能)。
f. scientific research achievements(科研成果)。
(3)以职能为主的简历functional resume 这种形式的英语简历,也是突出工作经历,因而所含元素和以经历为主的简历相同。
以经历为主的简历和以职能为主的简历的根本差别在于:以经历为主的简历是按时间顺序来排列工作经历,而以职能为主的简历则按工作职能或性质来概括工作经历,并无时间上的连贯性,旨在强调某些特定的工作能力和适应程度。
比方说,你曾经在两个不同的工作单位担任相同的职务或负责相同的业务,便可归纳在一个项目之中。
例如: functional summary of work experience purchasing manager: july 1984 to may 1986 guangzhou friendship store december 1988 to september 1990 nanfeng departmentstore sales manager: june 1986 to november 1988 dongshan departmentstore october 1990 to february 1993 guangzhou departmentstore increased turnover by 25% in 1992 and by 30% in 1993. 工作经历的职能概述: 采购部经理: 1984年7月至1986年5月广州友谊商店 1988年12月至1990年9月南丰商场 销售部经理: 1986年6月至1988年11月东山百货大楼 1990年10月至1993年2月广州百货大楼 1992年提高了25%的营业额,1993年提高了30%的营业额。
work experience: 8/1987-10/1989 shandong light industrial productsimport and export corp. 11/1989-4/1992 guangdong light industrial productsimport and export corp. work covered: international marketingimporting sport shoes from italy. decreased purchasing cost by 10-15% between 1988 and 1989. exporting rain boots to europe. in-creased profit by 15-20% between 1990 and 1991. 工作经历: 1987年8月至1989年10月山东轻工业品进出口集团公司 1989年11月至1992年4月广东轻工业进出口集团公司 工作范围:国际营销 从意大利进口运动鞋。
1988年1989年之间降低购买成本10-15%。
往欧洲出口雨鞋。
在1990年和1991年之间增加利润15-20%。
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