化妆品主管的工作职责如下:
1、根据公司战略发展需求,建立和完善培训体系、培训制度,制度年度/季度培训计划。
2、定期了解培训需求,制定培训计划并组织实施,监控培训过程。
3、负责开发和设计培训课程,负责部分培训课程的讲授工作。
4、定期对各类培训及不同阶段培训效果,进行追踪调查、反馈评估。
5、及时处理客服的服务、产品质量、肌肤、积分、兑礼等投诉。
6、管理代理商主管,维持代理商团队稳定,并制定相应激励制定及实施。
求助:商场做化妆品销售由于业绩没达成,商场领导让写检讨.怎么写呢...
尊敬的销售部经理:非常抱歉!让您在百忙之中抽出时间批评教育我。
此刻,我已深深认识到自己错误的严重,我错了!我在近一个月的销售XXXXXXX工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。
这些问题直接导致了我没有完成销售业绩,而且我没有完成的不是一点两点,而是很多额度没有完成。
公司下发我这个月完成XXXXXX的销售额,我仅仅完XXXXXXXX元,还有很大一部分额度没有到限。
面对错误,我感到深深的自责、懊悔,我真的觉得很惭愧,对不起经理日常对我的关心和照顾。
经过面壁思过,我已经深刻地决定了,我不能够忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底薪’的诋毁,我一定要有所行动:首先,我要痛下决心,悬梁刺股地提高自己的销售工作积极性,从内心迸发强大的工作热情,全心全意地投入手机销售工作当中。
其次,我要向经理表示一下道歉,就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。
再有,我要吸取教训,总结经验,吃一切长一智,端正工作态度,改进工作方法,争取创造优良的XXXXXXXX销售工作业绩。
以上就是我的XXXXXXX销售业绩没完成的检讨书,欢迎批评指正!此致
化妆品哪几个季度是淡季
化妆品的销售淡节是每年的五月底到九月底。
化妆品的销售有淡旺季之分,一般化妆品的销售旺季是每年的九月底到第二年的五月底,因为夏天用化妆品的人,用的单品较少,所以化妆品的销售淡节是每年的五月底到九月底,就是6,7,8月最淡节,做化妆品的盒子要看你主要做哪些盒子,比如防晒霜盒子,水,乳等盒子,夏天也不怎么淡,因为一般夏天的时候用的人还是比较多的。
但霜类的盒子,那夏天几乎动不了的。
商场的化妆品导购可以晋升吗
10多天来,我跑了一些超市和商家,仔细观察了消费者购物的情况,并询问了一些消费者,总结如下:不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者,有着不同的购物习惯和消费需求,我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
■高收入消费群的消费行为及心理特征:1、品牌偏好明显,受文化需求的影响大于价格上的诱惑。
高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体,易于接受新事物和大品牌,并会由此产生相应的品牌偏好。
他们往往会为了追求一个“男人的世界”,而不惜购买一条昂贵的“金利来”领带。
在“株百”5楼的品牌专卖店,我发现消费者大多是有一定经济基础的人,他们买一套上千元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱,因为他们看中的是品牌。
2、购买数量较大,购买频率和次数较少。
高收入群体忙于工作,因而他们在生活上表现出极大的不规律性。
除周末以外,逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。
但是若进商场购物,他们购买的数量很多,从吃的、喝的到用的,一消费就是数百元。
据了解, 这种“集中购物”的消费者并不少,在周末购物群中占了很大的比例。
3、购物期望值较高。
高收入消费者受其社会地位的影响,在购物时也期望商家能给予其特殊的关照,比方如售前服务和售后服务方面等等。
我访问过几个公司白领,他们一致认为,购物时他们最重视的是商家的服务态度。
■低收入消费群的消费行为及心理特征:1、注重价格。
很多人都有过手头拮据的经历,没钱的日子,他们总不得已掐算着一分一厘的支出。
对低收入消费群而言,在这方面表现得尤为突出。
用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。
在调查中,我发现商场的特价处,大多数是低收入群。
因为对他们来说,低价是实惠。
新入驻的“新一佳”就以这样的实惠吸引了众多的市民。
2、注重质量。
目前,城市里的低收入群中的代表是下岗工人。
在调查中,我发现下岗工人的消费习惯远远不同于农村消费者。
因为他们曾经是都市里令人钦羡的工薪一族,他们曾经乐于购物、精于购物,他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。
即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜,但他们仍然担忧肉菜的质量,并渴盼“放心肉菜”的到来。
因为质量是实在,东西在便宜的同时还要中用、中吃。
3、购物数量少,购物频次多。
下岗工人尤其是其中的家庭主妇,生活很有规律,每天基本上是按时起、按时睡,按时买东西,按时看电视……他们的单次购物数额很小,但是购物频次很多,有时一天就会发生数次购买行为。
超市市场调查目的及内容做好市调, 提升竞争力一次好的市调,可以提升本身的竞争力,掌握自己的方向,了解竞争者的动态,做到知已知彼,百战不殆。
零售业, 一个商品平凡不能平凡的商品交易场所,她带给的人们的一些期望,没有负于其它行业。
如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能,如何驾驭商品的成功之帆?这就要学会如何做到商品正确市调,做好市调可以分为以下几点:一、商品分类:妈妈菜蓝商品:也称主妇商品,这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。
顾客对这种商品的价格敏感度最高。
同时在销售时应注意此类商品的质量。
例:生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感,妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主,一般是用来吸引顾客,走低价位及市场鲜度较强的商品,此类商品市调时要非常注意价格的幅度。
红色商品:顾客对此类商品的价格敏感度次之, 这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大,价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。
此类商品一般都适应中层消费者。
所以对此类商品要注重品牌及质 量,这种商品也称之为价格商品,畅销品排行榜上经常有此类商品。
绿色商品:顾客对绿色商品的价格敏感度最低。
市调完商品后要做商品的整理,要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别,做一次整理。
包括排面和价格。
二.竞争者;我们市调的对象称之为竞争者。
三,市调应注意问题:1、禁止与竞争者店的保安,卖场人员起冲突。
2、遇有状况随时报告主管。
3、不可以公开在竞争者店里抄价格、撕价格牌等。
4、必须注意安全。
5、准备好充分的市调工具:笔、纸、秘录机、手机、小灵通等必备工具。
6、市调对公司的形象以及毛利、营业额都有影响,所以做调必须有足够的人员。
办事员、营业员、组长等都要定时参加。
各部门课长:至少一个月2-3次,生鲜课长每周保证1-2次。
二、市调的内容:1、竞争者的卖场布置、商品陈列。
2、竞争者的商品包装、规格、品牌等。
3、竞争者的服务品质。
4、竞争畅销品,促销选品等。
5、了解什么是妈妈商品、红色商品、绿色商品等。
总结;一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品,可以让你在最短的时间里调整你的商品。
目录一、 调查目的二、 调查内容三、 调查范围及调查样本数(一)调查范围(二)调查样本数四、 调查方法(一)样本分类(二)抽样方法(三)调查问卷五、 调查组织(一)市场调...
商场化妆品专柜销售员工自己买化妆品员工价一般几折
一般不会以打折优惠,有的是给内部亲情价,有的规定一月内免消费多少钱,不过也可以以打折算,一般新产品不会第一时间给员工,而是卖的不乐观的话会给员工或打折给员工,这些要跟你的老板说话,看老板慷慨不慷慨,一般就八到八点五折吧。
谢谢采纳...
求化妆品市场营销计划和调查书!!!
80分,好够意气,给你找了一个很好的网站都是关于化装品营销方面的,你自己去整理一套出来:http://www.globrand.com/list/special317_more.shtml 一、 形象传播营销 案例:red earth 二、 通路传播营销 案例:可采、薇姿 三、 sp常态传播营销 案例:欧莱雅 四、 公关传播营销: 案例:SK—Ⅱ 自从中国经济迅猛发展以来,市场化发展不断加快,特别是近两年完全化市场经济率先在消费品领域成熟起来,化妆品领域也不例外;化妆品的终端传播营销犹如战国七雄更显神通,终端传播营销已成为化妆品企业的致胜法宝之一。
现代社会已不是“酒香不怕巷子深“的年代,一支优秀的化妆品如果要想成为一支名符其实的品牌,她在终端上首先应该关注的是形象传播营销。
由于化妆品是属于精致的行业,是给人的肌肤创造美的行业。
所以化妆品就犹如时装推广一样,两者亲如孪生姐妹。
一款新时装设计出来后她必须通过tnodel、T型台、镁光灯向成千上万的观众展示。
如范思哲时装每当推出一款新时尚时装时,必定如此而为。
化妆品领域采取形象传播营销出奇制胜,取得优异成绩,有效奠定品牌基础的最佳范例就是red earth品牌,她在2000年上市时,率先在上海、北京、广州几大城市采取形象传播营销之策略,首先打破常态革命性地将服装的运作思路奇妙地嫁接于red earth品牌中。
一、在几大城市开设旗舰店、店中店、专卖店;她是国内最早开设化妆品旗舰店、商场店中店、专卖店的第一人,通过此项革新不但拓宽了分销渠道而且有效的起到了品牌形象传播的效果。
此乃一举两得,既有足够的渠道分销又有效的起到了广告宣传的效果。
二、将时装的时尚、简约、model、精品展示思路充分地运用于red earth的终端展示中。
如她的柜台陈列是以引起消费者的视觉冲击力为目的,所以他的陈列以简单、突出为目的,我们看到的她的终端形象简约、时尚犹如搞顶级时装展览一般。
她的独特思路有违以传统品牌陈列方式以“满柜满架”为原则,把所有的产品罗列出来或者用重复陈列以给消费者留下产品结构丰富的印象,便于实现中国消费者的满足心理感之欲望,美宝莲就是此类。
三、夸张地运用大色块“红色”起到了强大的视觉冲击力。
无论她的店招还是她的灯箱片都以大色块“红色”为主调,受众远远就能被“red earth”品标所吸引! 四、艺术性的将知名影星为形象代言人的思路充分的运用于终端专柜中。
2002度形象代言人赵薇,清纯、时尚、前卫的大眼美女形象有效的吸引了目标消费群。
Red earth就是典型地将美学艺术充分地运用到化妆品终端形象展示中最为成功的典范,她一上市便能取得骄人业绩便得益于此。
因此化妆品的终端传播营销首先是要重视形象传播营销。
一、 要有成功的终端形象策划,其中含柜台、DM、POP、灯箱片等。
二、 要有独特的空间位置进行展示。
三、要懂得将艺术思维与实用性相结合。
让产品与形象完美结合能有效地吸引消费者的眼球。
近几年中国的基础设施的建设发展迅猛,经济学家形象地将高速路等基础设施的建设比喻成中国经济能否继续快速发展以及强大的地基,实际上化妆品的终端营销能否为品牌的基业长青有效贡献力量,其中关键一环即是通路传播营销,没有通路的建设就无从谈终端传播营销,它就雷同于高效物流离不开高速路与汽车的道理是一样的。
雅芳近几年在中国市场的成功其中关键一环离不开她直销转型后在中国的“通路专项革命”。
当然red earth的成功也离不开“通路传播营销”的魅力,她率先在全国化妆品领域开设旗舰店、店中店、专卖店的案例就是有力的注脚。
内资企业中2001——2003年间即有一支标杆:可采。
可采一个单一产品眼贴膜能在短短的一年时间里取得优秀业绩,就在于她的通路创新的成功!她大胆地设计了简易材质的终端展示柜借助薇姿的思路首先打进大中药店,她在各大药店中首先是争取一类最佳位置。
同时由于她将“形象传播营销”做得也比较到位,她将中国古代美女的形象运用到终端各项陈列物中,如专柜、DM、宣传册、灯箱片等。
这就是“好瓶装好酒,好酒又有好巷子吆喝”的不会不成功的道理。
在药店中取得好业绩后又进入商场设简易专柜,在商场中她同样的运用了通路与形象传播营销的有效嫁接,亦取到了出乎意料的成功。
总之一点,她独辟蹊径,为她的品牌推广打下了良好基础。
简言之,如果我们需要取得化妆品终端传播营销之二的通路传播营销的胜利,就必须事先进行通路设计,找出能够支撑本产品的通路模式!设计营销通路是根据目标消费群的生活习惯,找准目标消费群喜欢消费的商业形态,后考量产品自身的特点,结合传播的概念就能有效的设计出有利于产品销售的通路。
终端营销的SP常态促销在此我不多累言。
但在此需提及的是欧莱雅2003年以来在全国推行“常态促销”模式,可称为一股旋风。
她将常态促销里的买赠促销、顾问咨询、演示推广等捆绑在一起发挥的淋漓尽致。
这一年多以来,全国化妆品领域终端SP常态促销欧莱雅发挥到了极致。
她的活动方案虽然没有多少惊人之笔,但她的方案成一系统,便于执行,且可操作性强,同时连贯性强,不光能起到推动...
商场销售化妆品技巧(搞活动中)
中国化妆品市场的发育程度不用看统计数据和报表,仅看全国各大城市各大商场的黄金位置就知道了——几乎全部用一层黄金地段来销售化妆品!走进各大商场,最耀眼的莫过于小小宫殿般的化妆品专柜和一个个楚楚动人的专柜小姐,资生堂、美宝莲、兰贵人、三源……不同的专柜体现着产品不同的个性和独特的企业文化。
一、专柜的类型 专柜是指专人销售某一产品和某一类(几种)品牌的柜台。
该柜台按照一定的形象,现场制作。
按照专柜档次可分为形象柜(或称精品柜,按一定规格要求装修设计)、普通专柜(也叫类专柜,没有经过特别装修的专柜)。
二、专柜合作的形式 第一种是保底销售,指商场根据柜台的位置面积等因素,对专柜年销售额制定任务,并按照一定的扣点比例,全年上缴商场的利润。
也就是说,无论完成多少销售额,必须首先保证上缴商场的利润。
这种专柜风险较大,因而要十分谨慎。
第二种是租柜销售,即根据厂商双方的协定,每月上缴一定的租金给商场,而其他经营情况却由厂方自行决定(包括自行理货、自行收款)。
这类专柜一般是设在非国有商场,经营体制较为松散,管理能力较弱,即使能够支付租金,货款却无安全保证,需对专柜小姐加强销售管理和培训。
第三种是无保底销售。
这是一种比较流行,也是厂家较为理想的专柜联营方式。
根据双方约定,就某一柜台按一定扣率,派专人进行销售。
这种专柜方式风险不是很大,顶多会损失部分工资。
由于没有保底销售任务,多卖厂商双方都盈利,少卖厂商双方都受损。
上述第二、第三种专柜往往取决于厂商关系。
厂商关系密切,专柜保底任务就比较低,甚至可以降到无保底状态;厂商关系一般,特别是一些大型商业网点,具有较强硬的卖方方式,专柜保底任务难以达到一个理想状态,更不用说不保底上专柜,且以后的各项促销活动都很难得到安排。
三、专柜销售功能 提升品牌知名度。
在城市的大型终端设立品牌专柜,以统一的形象、统一的价格、统一的政策与消费者见面,给消费者一个完整的品牌概念。
如果建立专柜群,品牌的实力和魅力将进一步展现;而在同一城市的多家大型商场建立专柜,则可使该产品的品牌形象大大提升。
展示功能。
一个市场,特别在中心位置设立专柜是有助于产品的展示和提醒作用的,这一点可推广至大量的终端陈列。
在大型商场的显眼位置设立专柜,其作用更是显而易见。
增加销售额。
纵观传统名牌化妆品,特别是进口名牌产品,其销售额主要靠专柜。
其建立的销售渠道也都是终端专柜在同一城市的多家大型商场,很少见到进口产品在批发市场流通。
四、专柜设立的外部条件 建立专柜并不是任何时候都可进行的,其存在机遇性: 1.建立形象柜的时机一般选择在市场开业和商场装修,因为这里涉及到柜台的装修和商场的整体部局。
2.普通专柜显得比较容易,只要有柜台,商场同意即可上柜销售。
一般来说淡季初期上柜较容易。
建立专柜的前提条件:产品系列化。
单一产品建立专柜比较困难,必须谨慎选择。
有些公司盲目上专柜,结果销售不理想,公司投了钱,最后还要撤柜,造成很大的浪费。
五、专柜盈亏分析 专柜的投入 主要包括:工资、进场费、制作费、管理费、柜台租金。
其中人员工资和制作费是固定的,而进场费、管理费和柜台租金则是不定的,依不同的商场而定。
专柜产出 专柜的产出是指柜台销售量与毛利润。
实例分析: 某化妆品厂价:129元/瓶,零售价200元/瓶,专柜年保底销售30万元(按零售价计算)。
投入:①某商场专柜小姐工资:400元/月/人*2人=800元 全年工资=800元/月*12=9,600元 ②进场费:2,000元(一次性) ③制作费:15408元(每月分摊1284元) ④柜台租金:年保底销售30万元,每个月的保底任务为2.5万元,扣率为零售价的25%,则柜台月租金=25000元*25%=6250元,全年柜台租金为300,000元*25%=75,000元 ⑤管理费按实际结款2%:300,000元*(1-25%)*2%=4,500元 总费用:①+②+③+④+⑤=106508元 分摊到每个月费用为:8875元 (A) 产出:假设每月完成25000元的销售任务 毛利率=(220-129)÷200*100%=35.5% 总毛利=25000元*35.5%=8875元 (B) B-A=0,也就是说若完成2.5万元的销售额,正好保本;若要赢利,只有增加销售额;如果每月完成不了2.5万元,则亏本。
六、专柜销售中存在的问题 专柜的所有权问题 有的专柜是由厂家和经销商共同管理,终端建设由经销商负责,货款也是回给经销商。
这使厂家对所属专柜没有真正的控制权,不能掌握真正的销售数量和回款数额,一旦经销商不再合作,则所属专柜也即名存实亡。
专柜管理不到位 1.由于专柜是由厂家和经销商共同管理,易造成工作和责任相互推诿,人员培训不到位,使专柜销售人员不能深刻领会厂家的文化背景、经营理念和运作模式。
2.有的厂家产品种类比较单一,某些经销商利用该专柜,销售自己代理的多种其他商品。
3.个别经销商将其在某个商场的包柜通称为厂家专柜,而由厂家承担其专柜销售小姐的工资。
专柜功能未能充分体现 1.专柜形象欠统一,未能给消费者展现一个完整的品牌概念,从而影响品...
如何在商场里做护肤品的专柜
其一、确定经营模式假如确定要开一家化妆品专卖店,那么首先就要把专卖店的经营模式确定下来,你是要经营一个品牌的化妆品,仍是要经营多个品牌的化妆品。
除了护肤品外,是否还要店铺中加入一些生活护理用品(好比洗发水、香水、沐浴露等)、彩妆、营养食物等。
假如经营模式确定了,就好来确定品牌主,来选择进货渠道。
其二、品牌的选择(进货渠道)单一品牌的化妆品专卖店,一般采用的都是连锁加盟的形式,由品牌主授权你在当地销售他们的产品或者为顾客提供相应的服务。
其三、店铺选址好了,品牌在心里选好了、经营模式确定了、进货渠道也有保障了,那么就该选择经营地址,一个好的商铺,小专卖店最少成功了60%。
选址可以参考以下的内容:1、当地繁华贸易街区、时尚女孩常常光顾、消费的地区。
2、职员密集的大、中型社区、成熟的住宅小区;3、高档写字楼、贸易大厦等四周旺铺,目标为高消费的白领群体;4、最好是边上挨着化妆品、服装店以及经营女性有关产品的商铺。
其四、店铺装修地方选好了,就开始要装修了,一般设计的装修档次都比较高,用度可能要稍高一些。
假如店不是加盟店,是自己进货的那种专卖店,则装修风格则可以按照自己的喜好来确定,但近量要做到简洁、明快、光线明亮,布局整齐,产品布置有条理,门头一定要漂亮。
其五、假如是加盟店则可以跟总部客服部分一起沟通适合当地销售的产品,由于每个地方的环境、天气、消费习惯不一样,刚开始的时候,也许配的货不是很准确,但一般来说,假如加盟的品牌,那么一般会有3个月的退换货期,可以退换货。
这点风险长短常小的。
但假如不是加盟的店,而是自己去批发市场进货,那开始可就要思索清晰了,自己所需要的产品或者适合当地消费习性的产品,否则,很难退换,到头来咂在自己手里了。
其六、要是加盟店,就按照总部的指导来做,假如不是加盟店,自己进货的专卖店就按照自己的喜好来布置。
产品的摆放很有学问,价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方,不能摆太多,否则别人会以为不值钱,过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜,促销的产品适合多摆一下,堆放多一点。
(要记得在店里挂点海报、吊期、布置店绢花或者鲜花,但不能太多了,否则就恍惚了焦点)其七、招聘职员。
假如店铺不是很大,加上自己,再招一个员工就行了,但要求皮肤要好,形象气质还不错、从事过美容或者销售过化妆品的优先选择,但在上岗前一定要让员工认识店里销售的产品,了解产品知识。
自己和销售职员要教育顾客该使用什么样的产品,如何使用产品。
销售技巧和专业知识的把握对销售业绩有很重要的影响。
其八、办证件。
店员要办理健康证。
开业的预备工作一定要充分,要等所有的预备工作办妥。
开业一个月这段时间人气非常重要,所以宣传一定要到位。
有前提的话,还可以在地方电视台做一些字幕广告或者形象开业广告。
开业一定要做一些优惠流动,好比进店赠予礼品、买产品打8折等,或者满多少送什么东东等。
当然礼品要有特色,要适合MM们的需求。
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